Política de Privacidad

El Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la LOPDGDD establecen el marco de protección de tus datos personales. Tus Aliados en Soluciones Tecnológicas SL, con NIF B22773543 y domicilio en CL Aparejadores nº39, 16004 Cuenca, España (en adelante, Intelligent Hub), es responsable del tratamiento de los datos personales de las personas usuarias de ia.intelligentlife.es.

1. Datos que tratamos

Al registrarte y usar Intelligent Hub tratamos: datos de cuenta (nombre, email, contraseña cifrada), datos de facturación y pago (gestionados por Stripe, ver más abajo), datos de uso del servicio (modelos consultados, consumo de tokens, historial de conversaciones que generas en la plataforma) y, si inicias sesión con Google, los datos básicos de perfil que Google nos comparte con tu autorización.

2. Finalidad y base legal

Tratamos tus datos para: prestarte el servicio contratado y gestionar tu cuenta (ejecución del contrato); procesar pagos, emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales (obligación legal); responder a tus consultas de soporte y contacto (interés legítimo/consentimiento); y, si lo autorizas expresamente, enviarte comunicaciones sobre nuevas funciones o cambios en el servicio (consentimiento).

3. Destinatarios y proveedores

Para poder prestar el servicio compartimos datos con terceros estrictamente necesarios para su funcionamiento, siempre bajo un contrato de encargo de tratamiento cuando corresponde:
• Proveedores de modelos de IA de terceros integrados en la plataforma: reciben el contenido de las conversaciones que envías a través de Intelligent Hub para poder generar la respuesta solicitada.
• Stripe: procesa los pagos y gestiona los datos de tu tarjeta; Intelligent Hub no almacena los datos completos de tu tarjeta.
• Google: si eliges iniciar sesión con tu cuenta de Google.
• Proveedor de hosting y correo transaccional, para alojar la plataforma y enviarte notificaciones del servicio (verificación de email, avisos de facturación, etc.).
Fuera de estos casos, tus datos no se ceden a terceros salvo obligación legal.

4. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores anteriores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, la transferencia se ampara en las garantías previstas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo válido reconocido por la normativa europea).

5. Plazo de conservación

Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa y, tras su baja, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil aplicable (las facturas emitidas se conservan según lo exigido por ley). El historial de conversaciones se conserva mientras no lo elimines o mientras tu cuenta permanezca activa, salvo que solicites su supresión antes.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición escribiendo a info@intelligentlife.es, identificándote adecuadamente. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado de contraseñas, conexión cifrada, control de accesos) para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o del servicio; los cambios relevantes se anunciarán con antelación razonable. Consulta la fecha de última actualización al principio de esta página.

Para cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a info@intelligentlife.es.